Regulamin serwisu mediowa.pl

Data obowiązywania

Regulamin obowiązuje od 27 października 2026.

1. Operator i kontakt

Serwisem mediowa.pl zarządza marka Mediowa (zwana dalej Operatorem). Kontakt z Operatorem odbywa się mailowo pod adresem [email protected].

2. Definicje

• Serwis: strona internetowa mediowa.pl wraz z funkcjami dostępnymi po zalogowaniu.
• Użytkownik: osoba prowadząca działalność gospodarczą albo działająca w imieniu firmy lub agencji, która korzysta z Serwisu.
• Konto: zbiór danych i ustawień Użytkownika, potwierdzony adresem e-mail.
• Marka: firma lub profil, dla których Użytkownik przygotowuje treści w Serwisie.
• Plan: wariant abonamentu (Start, Firma, Agencja) albo ustalony indywidualnie plan dla sieci i Enterprise.
• Okres rozliczeniowy: miesiąc lub rok, za który opłacony jest abonament.
• Treści: plany miesiąca, posty, opisy i grafiki przygotowane w Serwisie.

3. Na czym polega usługa

Mediowa przygotowuje dla Marki plan miesiąca, gotowe posty z grafikami na Facebooka, Instagram i inne platformy dostępne w wybranym planie oraz kalendarz publikacji z akceptacją. Użytkownik może wyeksportować Treści i otrzymywać przypomnienia mailem o zaplanowanej publikacji, wraz z linkiem do publikacji jednym kliknięciem.

4. Czego usługa nie obejmuje

Serwis przygotowuje Treści i przypomina o publikacji. Opublikowanie wpisu na profilu spoczywa na Użytkowniku. Operator nie zapewnia dostępu do kont Użytkownika w mediach społecznościowych i nie publikuje w jego imieniu.

5. Demo

Użytkownik może jednorazowo przygotować w demo plan postów dla swojej branży i miasta. Demo nie jest pozycją cennika, a pełny dostęp do Treści wymaga założenia konta i opłacenia planu.

6. Zakładanie konta

Konto zakłada się podając adres e-mail, a następnie wpisując sześciocyfrowy kod otrzymany w wiadomości. Kod jest ważny przez ograniczony czas, a liczba wysyłek kodu jest limitowana ze względów bezpieczeństwa. Użytkownik odpowiada za dostęp do swojej skrzynki pocztowej.

7. Dane na koncie

Użytkownik podaje prawdziwe dane i aktualizuje je, gdy się zmienią. Jedno konto obsługuje liczbę użytkowników i Marek wynikającą z wybranego planu.

8. Plany i ceny

Dostępne są plany Start (249 zł), Firma (599 zł) i Agencja (1 490 zł) w rozliczeniu miesięcznym, a w rozliczeniu rocznym 125 zł, 300 zł i 745 zł miesięcznie, płatne z góry odpowiednio 1 500 zł, 3 600 zł i 8 940 zł. Wszystkie ceny są cenami netto, do każdej doliczamy 23% VAT. Plan dla sieci i Enterprise jest wyceniany indywidualnie mailem.

9. Limity planów

Plan określa liczbę Marek, profili, postów w miesiącu, grafik i użytkowników. Limit oznacza zużycie w okresie rozliczeniowym. Po wykorzystaniu limitu nowe Treści są dostępne od kolejnego okresu albo po przejściu na wyższy plan.

10. Odnawianie abonamentu

Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy tego samego typu, za cenę obowiązującą w momencie odnowienia.

11. Faktury

Dokument sprzedaży wystawiamy na dane podane przez Użytkownika. W sprawach faktur pisz na [email protected].

12. Rezygnacja z abonamentu

Użytkownik może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili. Rezygnacja skutkuje zakończeniem abonamentu z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu usługa działa bez zmian.

13. Brak zwrotów

Za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie zwracamy opłat, także gdy Użytkownik nie wykorzystał limitów planu.

14. Odpowiedzialność za publikowane treści

Użytkownik sprawdza każdą Treść przed publikacją i odpowiada za to, co publikuje na swoich profilach, w tym za zgodność z prawem, z regulaminami platform i z prawami osób trzecich. Dotyczy to ofert, cen, obietnic i zdjęć. Zdjęcia i materiały przesłane do Serwisu muszą należeć do Użytkownika albo być użyte na podstawie ważnej zgody.

15. Zakres odpowiedzialności Operatora

Operator dba o dostępność Serwisu i jakość Treści, ale nie gwarantuje określonych wyników marketingowych, zasięgów ani sprzedaży. Operator nie odpowiada za działanie platform społecznościowych i za decyzje ich operatorów dotyczące profili Użytkownika.

16. Dozwolone użycie

• Korzystasz z Serwisu zgodnie z prawem i z przeznaczeniem.
• Nie udostępniasz konta osobom spoza liczby użytkowników przewidzianej w planie.
• Nie przesyłasz treści bezprawnych, wprowadzających w błąd ani naruszających cudze prawa.
• Nie zakłócasz działania Serwisu i nie próbujesz uzyskać dostępu do cudzych danych.
• Nie odsprzedajesz dostępu do Serwisu poza planem Agencja, w którym obsługujesz własnych klientów.

Naruszenie tych zasad pozwala Operatorowi zawiesić albo zamknąć Konto.

17. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana funkcji Serwisu lub przepisów. O zmianie informujemy mailem lub w Serwisie z wyprzedzeniem. Zmieniona treść obowiązuje od wskazanej daty, a Użytkownik, który jej nie akceptuje, może zrezygnować z abonamentu na zasadach z punktu 12.

18. Prawo właściwe

Do umowy o korzystanie z Serwisu stosuje się prawo polskie.

19. Kontakt w sprawie regulaminu

Pytania o Regulamin kieruj na [email protected].