Kontakt z Mediową
Z Mediową kontaktujesz się mailem, na jeden adres: [email protected]. Napisz, w czym możemy pomóc, a odpowiedź dostaniesz na ten sam adres, z którego wysyłasz wiadomość. Wszystkie sprawy prowadzimy pisemnie, dzięki temu masz w skrzynce komplet ustaleń.
Napisz do nas
Do tej samej skrzynki trafiają pytania o konto, rozliczenia i współpracę. Nie ma formularza ani osobnych adresów dla poszczególnych spraw, wystarczy jedna wiadomość.
O czym możesz napisać
- Pomoc z kontem: logowanie kodem z maila, zmiana adresu, ustawienia marki i tonu postów.
- Faktura VAT: dane do faktury, korekta danych nabywcy, odpis dokumentu. Ceny planów są netto, do każdej doliczamy 23% VAT.
- Plany dla sieci i Enterprise: wiele lokalizacji i marek, logowanie SSO, role i uprawnienia, akceptacja centralna, faktura zbiorcza, umowa powierzenia danych.
- Pytania o plany Start, Firma i Agencja oraz o to, co mieści się w limicie wybranego planu.
- Rezygnacja z abonamentu i zakończenie okresu rozliczeniowego.
Co warto zawrzeć w wiadomości
Aby odpowiedź była konkretna już w pierwszej wiadomości, podaj adres e-mail, na który założone jest konto, nazwę firmy i krótki opis sprawy. Przy pytaniach o sieć napisz, ile masz lokalizacji i marek, oraz jakich ról i akceptacji potrzebujesz. Wycenę i warunki dla sieci przesyłamy mailem.
Zacznij od planu postów
Jeśli chcesz najpierw zobaczyć, jak Mediowa pracuje dla Twojej branży i miasta, przygotuj plan postów w demo. Zajmie to kilka minut.