Reklama na Facebooku czy prowadzenie profilu i co się opłaca małej firmie

Co kupujesz w reklamie, a co w prowadzeniu profilu

To dwie różne rzeczy i dlatego trudno je porównywać na jednej kartce. Reklama kupuje zasięg tu i teraz: płacisz za wyświetlenia i kliknięcia, a gdy wyłączysz budżet, ruch znika. Prowadzenie profilu buduje zasób: posty, które klient może przeczytać w każdej chwili, wygląd firmy i dowód, że firma działa.

• Reklama daje efekt szybko, ale kończy się z budżetem.
• Profil działa wolniej, ale każdy post zostaje na stronie i pracuje dalej.
• Reklama potrzebuje celu, grafiki, tekstu, grupy odbiorców i wyników do analizy.
• Profil potrzebuje regularności, bo klient sprawdza go przed zakupem.

Klient, który zobaczy reklamę i kliknie, zwykle zagląda jeszcze na profil firmy. Jeśli ostatni post jest sprzed pół roku, reklama kosztuje podwójnie: raz za kliknięcie, drugi raz za utraconą sprzedaż.

Ile kosztuje każde z rozwiązań

Poniższe liczby to orientacyjne widełki, które trzeba sprawdzić w konkretnych ofertach, bo ceny zależą od branży i miasta.

Przy płatności rocznej z góry plan w Mediowej kosztuje w przeliczeniu na miesiąc o połowę mniej. Do reklamy dolicz budżet, który wpłacasz do Mety, oraz czas na konfigurację. Szerzej o cenach agencji piszemy w tekście agencja social media cennik, a kolejne warianty porównujemy w cenniku.

Kiedy reklama ma sens już na starcie

Reklama jest dobrym wyborem na starcie w trzech sytuacjach. Pierwsza: otwierasz nowy lokal i potrzebujesz ludzi w pierwszym tygodniu. Druga: masz sezonową ofertę z wyraźną datą końca, na przykład wymianę opon albo kurs, który startuje za dwa tygodnie. Trzecia: sprzedajesz w sklepie internetowym i masz zmierzoną marżę, więc wiesz, ile możesz zapłacić za klienta.

Nawet wtedy warto mieć choć kilkanaście postów na profilu. Osoba, która kliknie reklamę, chce zobaczyć, że ktoś tu pracuje, że ma zdjęcia, opis oferty i odpowiedzi na pytania. Zanim wydasz pierwszą złotówkę na reklamę, upewnij się, że firma ma też porządne logo i spójny wygląd, bo logo i identyfikacja wizualna firmy w abonamencie są pierwszą rzeczą, którą widzi klient na profilu.

Kiedy najpierw prowadzić profil

Prowadzenie profilu bez reklam sprawdza się w usługach lokalnych: salonach, warsztatach, restauracjach, biurach nieruchomości, gabinetach i szkołach jazdy. Klienci tych firm szukają w Google Maps, patrzą na opinie i zaglądają na Facebooka lub Instagram, żeby sprawdzić, czy firma jest aktywna. Takiej firmie regularne posty dają więcej niż pierwszy tysiąc złotych budżetu reklamowego.

Zobacz, jak wygląda gotowy plan w twojej branży, na przykład prowadzenie social media dla salonu fryzjerskiego albo dla warsztatu samochodowego. Jeśli dopiero porównujesz wykonawców, pomoże tekst social media samemu czy zlecić.

Plan na pierwsze trzy miesiące

Prosty plan dla małej firmy z budżetem około tysiąca złotych miesięcznie wygląda tak.

• Miesiąc pierwszy: uruchom prowadzenie profilu na planie Start i zbierz 16 postów, które pokazują firmę, ofertę, zespół i wolne terminy.
• Miesiąc drugi: sprawdź, które posty dostały najwięcej reakcji i wiadomości, a następnie wybierz jedną ofertę do promowania małym budżetem.
• Miesiąc trzeci: zostaw to, co działa, a budżet reklamowy zwiększ tylko na ofertę, która przynosi zapytania.

Taki plan kosztuje mniej niż pierwszy miesiąc agencji, a po trzech miesiącach masz zarówno profil z historią, jak i dane o tym, co reklamować. Reklamę ustawiasz wtedy w oparciu o fakty, nie o domysły.

Trzy błędy, które widać najczęściej

Pierwszy błąd to promowanie posta bez celu: ktoś kliknie przycisk „promuj”, wyda 200 zł i nie wie, co z tego wyszło. Drugi to reklama prowadząca na profil bez ostatnich postów. Trzeci to płacenie agencji za prowadzenie profilu, gdy firma potrzebuje na razie tylko regularnych treści.